Politique d'abonnement

Avant de vous abonner

Pour utiliser nos services en ligne, vous devez créer un compte et finaliser la commande, y compris la saisie d'informations de paiement valides.

Si vous hésitez à poursuivre, nous vous recommandons d'annuler votre abonnement avant la fin de la période d'essai ou de facturation afin d'éviter tout prélèvement non désiré.

Tous les détails tarifaires seront clairement communiqués avant tout paiement.

Abonnement et renouvellement automatique

Les abonnements sont renouvelés automatiquement chaque mois. Si vous ne souhaitez pas continuer, veuillez annuler votre abonnement au moins 24 heures avant la fin de la période de facturation en cours.

Pour annuler :

1. Connectez-vous à votre compte

2. Cliquez sur votre icône de profil en haut à droite

3. Rendez-vous sur ""Plan d'abonnement""

4. Cliquez sur Annuler l'abonnement

Une fois annulé, votre plan restera actif jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours, et aucun autre prélèvement ne sera effectué.

Important : Si vous oubliez d'annuler avant le renouvellement, le prochain prélèvement sera tout de même appliqué. Nous vous conseillons vivement d'annuler à l'avance si vous n'êtes pas certain de vouloir continuer.

Conditions de paiement

Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard, American Express et autres principales cartes de crédit/débit. Les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe ou PayPal — nous ne stockons pas vos informations de paiement.

Tous les comptes fonctionnent sur la base du prépaiement, et le paiement doit être effectué avant l'activation des services.

Politique de remboursement

Aucun remboursement dans les cas suivants :

Vous pouvez être éligible à un remboursement si :

Si vous avez utilisé les services du site pendant la période d'essai et que vous n'avez pas annulé votre abonnement, entraînant un prélèvement pour le plan complet, vous n'êtes pas éligible au remboursement.

Nous n'offrons pas de remboursement pour les paiements d'abonnement une fois le service activé ou la période d'essai terminée. (Veuillez noter que notre service entraîne des coûts réels à chaque utilisation, que nous payons à des prestataires tiers)

Nous recommandons d'annuler si vous hésitez

Nous comprenons que nos services ne conviennent pas à tout le monde. Si vous ne souhaitez pas continuer, veuillez annuler votre abonnement avant le prochain cycle de facturation. Cela vous évitera d'être facturé pour un service que vous ne souhaitez pas utiliser.

Pour annuler :

1. Connectez-vous au site

2. Cliquez sur l'icône de profil (en haut à droite)

3. Rendez-vous sur ""Plan d'abonnement""

4. Cliquez sur Annuler

Une fois annulé, votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, et aucun autre prélèvement ne sera appliqué.

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